被忽略的细节（1）(2/2)

　然后朝刘玲欠了下身，先做了番道歉，之后又接着说道：“不过在过来之前，我查看了大堂的监控。”

　“是您突然在转身的时候抬手打到了路过的服务生，才会被茶水泼到。而且，为了防止此类事故发生，本店提供的一直是四十度的温开水。”

　“你！”刘玲先前听到经理道歉，还得意的抬起了下巴，现在反过来被气的脸色青白不定，你了半天说不出一句整话来，想必也自知理亏。

　“不过，您毕竟是本店的顾客，发生这样的事，本店也有责任。这顿饭给您打8折，祝您用餐愉快。”

　没想到这个看上去也才二十多岁的年轻经理做事如此老辣，一场在所难免的纠纷，被他四两拨千斤，圆的滴水不漏。既保护了服务生的利益，又不失时机的为餐馆打了一次活广告，充分体现餐馆的服务精神。弄到最后，最尴尬的反倒是刘玲。